Quản lý đơn hàng
A. XEM DANH SÁCH ĐƠN HÀNG
Tại module đơn hàng, người dùng có thể xem danh sách đơn hàng dựa theo trạng thái từng đơn hàng.
Các thông tin về đơn hàng bao gồm:
Mã đơn hàng
Trạng thái đơn hàng: Giám sát trạng thái đơn hàng, bao gồm 8 loại: Mới tạo, Chưa lập chuyến, Đã lập chuyến, Vận chuyển, Hoàn tất, Chứng từ, Hủy
Tên ngắn gọn của Khách hàng
Loại hình vận chuyển
Loại dịch vụ
Thời gian giao hàng cam kết
Thời gian nhận hàng cam kết
Thời điểm quy định
Tên địa điểm giao hàng
Tên địa điểm nhận hàng
Nhóm hàng hóa
Hàng hóa
Ngày tạo đơn hàng
Tài khoản tạo đơn hàng
Theo thiết lập mặc định, hệ thống sẽ sắp xếp danh sách đơn hàng theo ngày tạo đơn hàng.
Công cụ lọc mặc định theo thời gian: trong 7 ngày gần nhất, được lọc bằng thời điểm quy định.
Các chức năng trong trang quản lý đơn hàng:
a) Hộp kiểm: khi người dùng lựa chọn các đơn hàng, hệ thống sẽ hiển thị 4 chức năng:
Gửi điều phối: người dùng chỉ có thể gửi điều phối các đơn hàng với trạng thái "Mới" hoặc "Bị hoàn trả". Nếu người dùng click chọn "Gửi điều phối" khi những đơn hàng được chọn có trạng thái "Đã gửi điều phối", "Đang vận chuyển", "Đã hoàn thành", "Có chứng từ", hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi và không cho phép gửi đơn hàng đến Module Điều phối.
Sao chép: Chức năng này cho phép người dùng có thể tạo ra những đơn hàng mới bằng việc sử dụng những thông tin hiện có của đơn hàng. Người dùng có thể sao chép tối đa 100 đơn hàng trong 1 lần. Khi người dùng click chọn "Copy", hệ thống sẽ mở ra cửa sổ pop-up bao gồm các cột như sau:
Mã đơn hàng
Mã đơn hàng mới
Mã đơn hàng thiết lập tự động: Nếu người dùng bật chức năng này, hệ thống sẽ tự tạo mã đơn hàng mới và ẩn trường "Mã đơn hàng mới".
Số lượng: Hệ thống mặc định cho số lượng là 1. Nếu người dùng tự nhập mã đơn hàng mớí, hệ thống chỉ cho phép thiết lập 1 bản copy. Còn nếu người dùng sử dụng mã đơn hàng thiết lập tự động, hệ thống cho phép tạo lập nhiều bản copy bằng cách chỉnh sửa trường số lượng.
Click "Lưu" để tạo đơn hàng hoặc click "Hủy" để đóng cửa sổ pop-up và không tạo đơn hàng mới.
Hủy đơn hàng: click để đổi trạng thái đơn hàng sang "Đã hủy".
Xóa đơn hàng: click biểu tượng thùng rác màu đỏ để xóa đơn hàng.
c) Giám sát đơn hàng: theo dõi đơn hàng và xem thông tin (Mô tả ở trang Giám sát đơn hàng)
B. QUẢN LÝ DỰA VÀO TRẠNG THÁI ĐƠN HÀNG
Có 8 loại trạng thái đơn hàng bao gồm:
Mới tạo: Đơn hàng vừa mới tạo xong, chưa được gửi cho module Điều phối.
Chưa lập chuyến: Đơn hàng đã gửi cho module Điều phối nhưng chưa được điều phối tạo chuyến bất kỳ chi tiết vận chuyển nào.
Đã lập chuyến: Đơn hàng đã được gửi cho module Điều phối và được điều phối tạo chuyến ít nhất một chi tiết vận chuyển .
Vận chuyển: Đơn hàng có ít nhất một chi tiết vận chuyển đang vận chuyển.
Hoàn tất: Đơn hàng có tất cả các chi tiết vận chuyển đã hoàn thành (ngoại trừ các chi tiết đơn đã hủy). Ví dụ: Một đơn hàng với 3 chi tiết đơn: 2 chi tiết đã hoàn thành và 1 chi tiết đơn đã hủy thì trạng thái vẫn là "Hoàn tất".
Chứng từ: Đơn hàng với tất cả các chi tiết đơn đều được xác nhận bằng các chứng từ.
Hủy: Đơn hàng với tất cả các chi tiết đơn đều đã hủy.
Trả về: Đơn hàng bị hoàn trả từ module Điều phối.
Hệ thống cho phép người dùng click chọn 1 hoặc nhiều trạng thái đơn hàng để lọc các đơn hàng theo mong muốn.
Last updated
