FAQs (các câu hỏi thông dụng)

Nơi trả lời các câu hỏi thường gặp của người sử dụng.

Thiết lập

Bắt đầu thiết lập từ đầu để có thể vận hành được hệ thống?

Trong HDSD đã ghi chú lại các thông tin cần thiết lập theo từng module hệ thống (Vận hành, Thanh toán, Vận hành đội xe, Báo cáo). Người dùng cần sử dụng module nào có thể thiết lập theo ghi chú.

Ví dụ: Người dùng cần tạo đơn hàng nhưng không biết cần thiết lập những gì thì vào phần Thiết lập trước khi tạo mới đơn hàng và thực hiện theo.

Dashboard

Dữ liệu về doanh thu và chi phí trong Module Dashboard được lấy từ đâu?

Vận hành

Đơn hàng

Ý nghĩa và nguyên tắc thể hiện trạng thái đơn hàng?

Người dùng có thể xem giải thích các ý nghĩa trạng thái đơn hàng ở view Đơn hàng/Quản lý đơn hàng

Xem tại đây

Có thể bổ sung thông tin địa điểm, hàng hoá mới trong quá trình tạo đơn hàng không?

Nếu phát sinh các địa điểm hoặc hàng hoá mới chưa có trong dữ liệu đã được tạo trước đây, thì sử dụng tính năng tạo nhanh master data của hệ thống.

Xem tại đây

Có thể phân quyền cho từng khách hàng chỉ theo dõi được các đơn hàng của họ không?

Tại module thiết lập Danh sách người dùng (Thiết lập/ Hệ thống/ Người dùng & Phân quyền):

Bước 1: Tìm tài khoản của khách hàng cần phân quyền

Bước 2: Nhấn nút Chỉnh sửa danh sách người dùng

Bước 3: Kiểm tra các thông tin:

• Vai trò của tài khoản có phải là Customer hay không

• Phân quyền hiển thị dữ liệu đã có khách hàng được phân quyền hay không

Nếu thoả mãn 2 điều kiện trên thì tài khoản có vai trò khách hàng được phân quyền sẽ chỉ thấy được các dữ liệu thuộc về khách hàng .

Điều phối

Ý nghĩa và nguyên tắc thể hiện trạng thái xe?

Người dùng có thể xem giải thích các ý nghĩa trạng thái đơn hàng ở view

Xem tại đây

Chức năng preset dùng để làm gì?

Dùng để lưu lại thiết lập chung của điểm hoặc thiết lập chung của xe theo từng tài khoản người dùng. Khi bật "Mặc định", tài khoản tương ứng khi vào các view này sẽ mặc định sẵn các thiết lập chung.

Cần làm những gì nếu muốn sử dụng chức năng điều phối tự động?

Giám sát

Có thể chính sửa nội dung các chuyến đã hoàn tất hay không?

Có thể. Hệ thống cho phép người dùng chỉnh sửa một vài thông tin chuyến bao gồm thông tin thời gian dự kiến và thực tế vận chuyển, thông tin hàng hoá và hàng thu hồi.

Chứng từ

Dữ liệu chứng từ được lấy từ đâu?

Chứng từ của từng chuyến sẽ được ghi nhận ở view này (tương tự như ở view giám sát). Dữ liệu chứng từ này lấy từ 2 nguồn:

• Các chứng từ chuyến như POD,... được tài xế cập nhật lên từ mobile app (không gồm chứng từ chi phí phát sinh/ phí trạm, các hình ảnh chứng từ này sẽ được thể hiện ở view quản lý chi phí chuyến

• Các chứng từ của hàng hoá được người dùng bổ sung thêm ở view Giám sát/ tab thông tin hàng hoá

Quản lý KPI

Khóa dữ liệu vận hành

Điều gì sẽ xảy ra khi tôi khóa dữ liệu vận hành?

Người dùng sau khi khoá dữ liệu vận hành thì hệ thống sẽ không cho phép thay đổi bất kì thông tin nào trong chuyến (Ví dụ: khoá thao tác thay đổi dữ liệu chuyến ở view Giám sát, Chứng từ,...). Chức năng này sẽ giúp người dùng đảm bảo thống nhất về mặt dữ liệu khi làm báo cáo.

Thanh toán

Báo cáo