# Từ chối đơn hàng

Trong trường hợp nhà thầu không thể giao hàng, họ có thể từ chối các đơn hàng được gửi đến.

Bước 1: Chọn những đơn hàng muốn từ chối.

Lưu ý: Công cụ "Từ chối đơn hàng" chỉ được hiển thị nếu có ít nhất một đơn hàng được chọn. Nhà thầu có thể từ chối một phần hoặc toàn bộ đơn hàng.

![](https://1713433999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FV35G2blGlLVHaXh85jUn%2Fuploads%2FScSa4Va5AZEBofu2nN1w%2Fimage.png?alt=media\&token=112a8853-1b1f-4a87-bb81-cc7de241b787)

Bước 2: Click chọn "Từ chối đơn hàng", nhập lý do từ chối (bắt buộc), liệt kê các ghi chú thêm (nếu có) và nhấn "Gửi".

Lưu ý: Sau khi từ chối đơn hàng, những đơn hàng này sẽ được hoàn trả về danh sách đơn hàng trong module Điều phối nội bộ của khách hàng (người gửi đơn hàng cho nhà thầu).
